Glossario
E-commerce
L'e-commerce è la vendita di prodotti o servizi online, tramite un sito o un'app in cui i clienti possono scegliere, ordinare e pagare senza passare da un negozio fisico.
Quando parliamo di e-commerce intendiamo il negozio digitale della tua azienda: il cliente sfoglia il catalogo, mette i prodotti nel carrello, paga e riceve l'ordine. Può rivolgersi a privati (B2C) oppure ad altre aziende, distributori e rivenditori (B2B), con logiche di prezzi e quantità diverse.
Si può partire da una piattaforma pronta, che offre catalogo, carrello e pagamenti già impacchettati, oppure da una soluzione su misura quando servono regole particolari - listini personalizzati, sconti per cliente, integrazione con magazzino e gestionale.
La parte visibile - le pagine prodotto - è solo la punta dell'iceberg. Dietro ci sono i pagamenti, il calcolo delle spedizioni, la gestione dell'inventario e l'aggiornamento degli ordini: se questi pezzi non si parlano, nascono errori, ritardi e clienti scontenti.
Domande frequenti
Una piattaforma pronta è veloce ed economica per cataloghi standard. Quando servono listini personalizzati, logiche B2B o un'integrazione stretta con i tuoi sistemi, una soluzione su misura ripaga in efficienza e meno errori.
