Glossario
ERP (sistema gestionale integrato)
Un ERP è un software gestionale integrato che riunisce in un'unica piattaforma le attività centrali di un'azienda, come ordini, magazzino, acquisti, contabilità e produzione.
ERP sta per Enterprise Resource Planning, ma per un imprenditore la traduzione utile è "gestionale integrato". È il sistema che fa lavorare insieme le diverse aree aziendali: quando registri un ordine, l'informazione si riflette automaticamente sul magazzino, sugli acquisti e sulla contabilità, senza doverla reinserire in più programmi.
L'idea di fondo è avere un'unica fonte di verità sui dati dell'azienda. Anagrafiche clienti e fornitori, listini, giacenze, ordini e documenti vivono in un solo sistema, così tutti lavorano sugli stessi numeri aggiornati invece che su file separati che rischiano di non coincidere.
Gli ERP variano molto per dimensione e complessità: ci sono soluzioni leggere pensate per le piccole imprese e piattaforme molto articolate per realtà strutturate. Più moduli attivi (vendite, acquisti, magazzino, produzione, contabilità), più il sistema diventa potente ma anche impegnativo da configurare.
Domande frequenti
Il CRM si concentra sulla relazione con i clienti e sulle vendite; l'ERP gestisce le operazioni interne dell'azienda, come magazzino, acquisti, produzione e contabilità. Spesso convivono e si scambiano dati: il CRM porta l'ordine, l'ERP lo trasforma in spedizione, fattura e movimento di magazzino.
